پرسش های متداول ,

شما می‏ توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن موبایل و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏ اطلاعات کابری منتقل می‏ شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما است به همین دلیل مدیریت سایت پرداخت در منزل پس از دریافت محصول را برای شما عزیزان فراهم نموده است تا با خیالی آسوده سفارش بدید، محصولات را تحویل بگیرید سپس پرداخت نمایید.

بله. پس از ورود به حساب کاربری خود و اضافه کردن کالای مورد نظر در صفحه سبد خرید و مشخص کردن آدرس ارسال در واتس آپ ۰۹۳۸۰۴۸۷۷۹۴ پیام تا نحوه و چگونگی بسته بندی و ارسال هماهنگ گردد و بسته شما کادو و ارسال شود.

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می‌شود که به خواست خود می‌توانید هرکدام را انتخاب کنید :

• پست پیشتاز
• پست تیپاکس
• پست سفارشی
• باربری
• پیک موتوری، صرفا در شهر تهران

همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد. بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می‌شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می‌شوند.

• پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
• در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.

خیر، اما به نظر مشتری بدون هیچ قید و شرطی میتوان محصولات عودت داده شود با نظر خریدار نسبت به جایگزین کردن در اسرع وقت اقدام میشود و در صورت عدم پذیرش خریدار ظرف ۲۴ ساعت مبلغ به حساب خریدار واریز میشود.

هدف ما فقط و فقط جلب رضایت شماست.

به دو طریق :

۱. ارسال پیام از طریق سایت که حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پاسخ داده خواهد شد.

۲. ارسال پیام از طریق واتس آپ یا روبیکا به شماره ۰۹۳۸۰۴۸۷۷۹۴ که حداکثر ظرف مدت ۵ ساعت پاسخ داده خواهد شد.

بله سایت دارای اپلیکیشن و آپ است و جهت دانلود از سه طریق میتوان اقدام نمود :

* میتوان از سایت mazehmalas.ir در قسمت راست قسمت منو سایت دانلود اپلیکیشن مزه ملس اقدام کرد.

** میتوان از اپلیکیشن کافه بازار یا مایکت نسبت به جستجو مزه ملس اقدام و نصب نمایید.

*** میتوان از قسمت پایین سایت از لینک کافه بازار و مایکت اقدام نمود.